À PROPOS DE NOUS

Bienvenue sur notre site de vente en ligne! Nous sommes une équipe passionnée par l'e-commerce, dévouée à offrir une expérience d'achat en ligne exceptionnelle à nos clients.

Notre aventure a commencé il y a plusieurs années, avec l'ambition de révolutionner le monde de la vente en ligne. Nous avons démarré en tant que petite boutique en ligne, mais notre vision et notre dévouement nous ont permis de grandir rapidement.

Notre mission est simple : offrir des produits de haute qualité à des prix abordables tout en fournissant un service client exceptionnel. Nous croyons fermement à l'importance de la satisfaction de nos clients, et nous nous efforçons de toujours dépasser leurs attentes.

Notre équipe est composée de professionnels expérimentés dans divers domaines, allant de l'achat et de la logistique au service client et au marketing. Chacun d'entre nous partage la passion de fournir une expérience d'achat unique et agréable.

Nous proposons une gamme diversifiée de produits. Chaque produit est soigneusement sélectionné pour garantir une qualité optimale et une satisfaction totale de nos clients.

La qualité est notre priorité absolue. Nous veillons à ce que chaque produit réponde à nos normes élevées avant d'être mis en vente sur notre site. De plus, notre équipe contrôle régulièrement la qualité de nos produits pour s'assurer qu'ils sont conformes à nos attentes.

Nous croyons en l'importance de la confiance et de la transparence dans nos relations avec nos clients. C'est pourquoi nous offrons des politiques de retour et de remboursement flexibles, ainsi qu'un service client réactif et attentionné.

Pour rester en contact avec nos clients et partager les dernières nouvelles et offres, nous sommes actifs sur plusieurs réseaux sociaux. Voici où vous pouvez nous trouver :
Facebook : Suivez nous ici sur Facebook pour découvrir nos dernières collections, promotions et actualités. Rejoignez notre communauté et participez à des discussions avec d'autres clients.
Instagram : Suivez nous ici, nous partageons des images inspirantes de nos produits, des idées de style et des astuces pratiques pour la maison. Rejoignez nous pour rester à jour avec les tendances et les nouveautés.

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider! Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact sur l'onglet " Contact" sur notre site, ou en nous envoyant un message sur l'un de nos réseaux sociaux.

Nous sommes ravis de vous accueillir dans notre communauté en ligne et de vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Merci de faire partie de notre aventure, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.

FAQs:

• 1.Quels sont vos délais de livraison ? Notre boutique s'engage à expédier les articles commandés sous 48 heures suivant la validation de la commande (aucune commande n'est traitée les samedi et dimanche).Un e-mail de confirmation d'expédition, incluant le numéro de suivi, vous sera envoyé lorsque votre commande est en cours d'acheminement. Toutes les informations concernant la livraison de votre colis sont disponibles sur notre page Suivre ma commande. Vous pouvez contacter notre service client via le formulaire de contact sur notre site ou en nous envoyant un message sur l'un de nos réseaux sociaux

• 2.Comment puis-je suivre ma commande ? Vous pouvez suivre votre colis en cliquant sur le lien: Suivi de Colis. Pour toutes autres interrogations, vous pouvez contacter notre support: 7j/7 de 08:00 à 19:00 via l'adresse mail suivante: contact@bemybabee.com

• 3.Puis-je annuler ou modifier ma commande ? Nous traitons rapidement les commandes que vous passez, généralement dans les 12 heures. Pour cette raison, vous avez 12 heures après la commande pour envoyer un e-mail d'annulation ou de modification à contact@bemybabee.com. Au-delà de ce délai, vos articles auront déjà été expédiés, nous ne pourrons donc pas modifier votre commande.

• 4.L'article que j'ai reçu est cassé/défectueux. Malgré notre sélection rigoureuse de transporteurs fiables, il se peut que votre colis arrive endommagé. Contactez-nous à contact@bemybabee.com, et notre équipe  reviendra vers vous pour remplacer l'article défectueux ou vous proposer un remboursement.

• 5.Pas satisfait de mon article et souhaite le retourner. Pas d'inquiétude ! Vous pouvez nous retourner votre  article jusqu'à 14 jours après réception. Contactez nous à contact@bemybabee.com, et notre  équipe reviendra vers vous avec les modalités de retour.